Polityka Zwrotów

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny, w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.

Procedura odstąpienia od umowy

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie za pomocą formularza dostępnego na stronie. Zwrot produktu powinien nastąpić nie później niż 14 dni od dnia przesłania oświadczenia.

Koszty zwrotu

Koszty odesłania towaru ponosi klient.

Sklep zwróci cenę towaru oraz koszt najtańszej oferowanej formy dostawy, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przy zakupie, chyba że klient zgodzi się na inną formę.

Wyłączenia z prawa odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

produktów szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności do spożycia (np. świeże produkty spożywcze takie jak sery, wędliny, mozzarella, jogurty itp.),

produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,

towarów przygotowanych na indywidualne zamówienie klienta.

Stan towaru i odpowiedzialność konsumenta

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Adres do zwrotów

Piccola Italia Sklep

ul. Rzeszowska 20,

39-200 Dębica, Polska

Telefon kontaktowy: +48 577 804 072

E-mail: info@piccolaitaliasklep.pl

📌 Uwaga: Prosimy o staranne zapakowanie zwracanego towaru oraz dołączenie informacji umożliwiających identyfikację zamówienia (np. numer zamówienia, imię i nazwisko).

📌 Zwroty niezgodne z powyższą polityką mogą nie zostać przyjęte.